每到“3·15”，維權(quán)話題總是少不了的。但由于“3·15”只是每年固定的一天，即使這一天大密度的集中維權(quán)，能幫助到的消費者也只是少數(shù)人。與上當受騙之后等待“3·15”消費者權(quán)益日時方能出一口怨氣相比，想必更多的消費者還是希望自己壓根就不要落入不法廠商的消費陷阱之中。為此，我們在今年的“3·15”話題中選擇了主動出擊，集中曝光一些目前存在于3C行業(yè)之中最為常見，但是卻又最具迷惑性的消費“潛規(guī)則”，希望能夠給各位消費者提前提個醒，在消費過程中預(yù)先防一手，做到心里有數(shù)，盡量避免被這些“潛規(guī)則”所誤導(dǎo)，不幸陷入不得不事后維權(quán)的怪圈之中。

　　家電行業(yè)

　　平板電視：

　　潛規(guī)則：電視底座、掛架分開賣

　　與傳統(tǒng)CRT彩電不同，平板電視如果僅有顯示屏并不能算是一臺整機。由于平板電視可以分為壁掛和坐式放置，所以在產(chǎn)品的配件上也就分出了標配底座或者壁掛架兩種形式。

　　按理說，標配底座或者壁掛架都是平板電視的整機配件，消費者購買了平板電視之后，除了擁有平板電視的標配底座外，還可以同時擁有壁掛架，這點好比我們手機產(chǎn)品的標配“一電一充”，消費者可以根據(jù)自己需求來使用。

　　然而，這個本來是科技進步給消費者帶來應(yīng)有價值，如今卻已經(jīng)成為了一些彩電企業(yè)以及家電銷售公司“賺錢”的潛規(guī)則。按照最普通的行情，一個平板電視底座或者壁掛架可能在150元～1000元不等，其利潤甚至超過了平板電視本身。

　　也有彩電廠商和銷售人員抱怨稱，由于平板電視近兩年來降價迅猛，使得平板電視的利潤已經(jīng)薄如刀刃，為了在激烈競爭中保持價格優(yōu)勢，分開銷售平板電視底座或者壁掛架也是無奈之舉。

　　點評：廠商說自己利潤薄，消費者說權(quán)益被剝奪，到底是誰被潛規(guī)則？顯然，對于消費者而言，先以低價誘導(dǎo)消費者，然后再要求消費者進行二次消費的行為是不合理的，長此以往，無疑不利于企業(yè)的品牌聲譽，所得遠小于所失。

　　空調(diào)：

　　潛規(guī)則：三分產(chǎn)品，七分安裝

　　李先生最近有點煩，由于喬遷新居，他把原來的兩臺空調(diào)拆裝到了新家，然而后來他卻發(fā)現(xiàn)空調(diào)的制冷功能遠不如以前了，更令他郁悶的是，空調(diào)的噪音也大了不小，甚至影響到他的睡眠。

　　于是乎，李先生不得不聯(lián)系廠家維修部門，維修人員上門檢測后認為，可能是此前的工作人員在拆裝過程中沒有按規(guī)范操作，造成空調(diào)壓力過高，影響了制冷效果。至此，李先生懊悔不已：早知當初不該貪便宜找個體維修店來幫忙拆裝。

　　實際上，即使是空調(diào)新裝過程中，像李先生這種遭遇也并不少見。記者了解到，僅在去年，國內(nèi)就有接近3000萬臺的空調(diào)安裝上架，其中，哪怕只有1%的空調(diào)產(chǎn)品安裝不規(guī)范，就會給30萬臺空調(diào)的正常運行埋下隱患。

　　不僅如此，由于目前國內(nèi)空調(diào)的市場容量仍有不小的增長空間，而空調(diào)的專業(yè)安裝維修人員隊伍配備卻無法及時跟進，使得國內(nèi)的空調(diào)安裝質(zhì)量出現(xiàn)了參差不齊的現(xiàn)象，導(dǎo)致消費者對空調(diào)質(zhì)量的投訴也不斷增多。

　　點評：空調(diào)行業(yè)內(nèi)一直有著“三分產(chǎn)品，七分安裝”的說法，如果安裝技術(shù)不到家，空調(diào)就很難發(fā)揮出正常的制冷。由此，空調(diào)安裝的重要作用可見一斑。對各大空調(diào)廠商而言，除了在產(chǎn)品質(zhì)量下苦功夫外，在空調(diào)安裝維修人員的素質(zhì)培養(yǎng)方面也該高度重視，畢竟這關(guān)系到空調(diào)企業(yè)的口碑。