3.15:揭開家電消費“潛規則”
·潛規則七：延保產品模糊搭配銷售
曾幾何時，商家們也開始為家電產品的維修設定的一份保單，比如一些家電賣場的家電延保服務。家電延保服務，顧名思義就是在家電正常保修期之外延長保修時限，不過，依據不同品牌和不同型號，顧客需要交納一定的金額才能享受到這種超值服務。
在家電賣場中，我們可以看到大到平板電視、冰箱、洗衣機，小到小家電、手機等除了產品本身的價簽外，還有一張家電延保的價目表，產品不同，價格也是有高有低。此外，你可以能不知道，在家電延保服務也擁有著“潛規則”。
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在調查中，筆者就不經意的了解到商家在推銷家電產品時，有捆綁銷售家電延保的舉措。比如一位女士看中了一款售價為6500元的平板電視，在討價還價中，促銷員表示價格已達到了廠家規定的標準，但是可以在現有價格的基礎上贈送價值380元左右的延保。其實，這380元的延保已經包含在了平板電視的售價當中。
其中一位促銷員解釋到，家電賣場給促銷員規定了延保銷售指標，為完成任務，只能盡力推銷延保服務。
此外，對于明確要參與商家延保服務的網友也要注意了，最好是與商家簽訂一份合同，詳細寫明延保起止日期、延保范圍、故障責任界定等事項。一些主要部件價格昂貴，例如液晶屏和等離子屏的價格占總價的三分之二，要特別留意這些主要零部件是否屬于保修范圍。
