每到換季,商家為了促銷,經(jīng)常以“特價商品”、“全場打折”、“大甩賣”等宣傳吸引消費者。雖然價格優(yōu)惠,但“打折商品,不退不換”的做法讓消費者受到侵害。
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應當承擔的民事責任”。因此,對于未標明“處理品”或瑕疵狀況的打折商品,如果存在質(zhì)量問題,經(jīng)營者也應該承擔包修、包退、包換的“三包”義務,其票據(jù)上的“打折商品概不退還”的聲明無效。
專家表示,消費者一旦發(fā)現(xiàn)類似“此活動最終解釋權(quán)歸商家”、“開發(fā)票請在一個月內(nèi)開具”等逃避責任義務的不合理做法,可向有關(guān)部門舉報,維護自己的合法權(quán)益。
打折商品也享受“三包”
2009-10-10 16:30 《中國質(zhì)量萬里行》
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