在深發(fā)展理財(cái)180萬(wàn)虧成1萬(wàn)余元的王女士近期成為新聞熱點(diǎn)，與王女士命運(yùn)相同的還有幾位購(gòu)買深發(fā)展理財(cái)產(chǎn)品客戶，他們都因投資虧損而投訴無(wú)門。

與此同時(shí)，深發(fā)展手續(xù)費(fèi)及傭金收入高歌猛進(jìn)，一季度凈利34億元利潤(rùn)。相應(yīng)的，深發(fā)展行長(zhǎng)理查德-杰克遜腰包也鼓了起來(lái)，以869萬(wàn)元的年薪高居2011年上市銀行薪酬榜首位，其年薪超過(guò)了國(guó)有五大行行長(zhǎng)的年薪總和。

看著深發(fā)展行長(zhǎng)的錢袋子鼓得令人瞠目結(jié)舌，卻又讓客戶腰包癟掉了無(wú)處申訴，如此做法，試問(wèn)深發(fā)展的良心何在？

投資理財(cái)產(chǎn)品 180萬(wàn)咋就能虧成1萬(wàn)？

客戶到銀行購(gòu)買投資產(chǎn)品，都是奔著賺錢的目標(biāo)去的，銀行收取手續(xù)費(fèi)和傭金也理應(yīng)為客戶賺錢，先保值再增值，義不容辭。

王女士作為深圳發(fā)展銀行青島分行南京路支行的VIP客戶，購(gòu)買的是一款據(jù)稱可保本保息、年收益最低5%的投資黃金的理財(cái)產(chǎn)品，“180萬(wàn)元的投資最后交易賬戶中也只剩下1萬(wàn)余元”，期間的虧損是怎么形成的銀行方面應(yīng)該客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

從180萬(wàn)到1萬(wàn)的投資結(jié)果，銀行作為投資管理方，只用一句前雇員離職與自己無(wú)關(guān)就想逃脫干系的說(shuō)法無(wú)疑是令人心寒的。此前，如果不是基于對(duì)深發(fā)展的信任，王女士是不可能投資購(gòu)買180萬(wàn)元人民幣的理財(cái)產(chǎn)品，深發(fā)展事后的推諉和不作為看不到解決問(wèn)題的誠(chéng)意。

據(jù)王女士介紹，和她有著類似遭遇的還有多名深發(fā)展VIP客戶，不過(guò)其他人所簽署合同的乙方均為一家名為恒紫金公司，但也被深發(fā)展告之同樣理由不予理會(huì)。

銀行手續(xù)費(fèi)高歌猛進(jìn) 深發(fā)展增幅193%最高

作為中國(guó)最賺錢的行業(yè)，中國(guó)銀行業(yè)賺錢賺到了“不好意思”的程度。其中，手續(xù)費(fèi)及傭金是銀行業(yè)最賺錢的部分。2012年，中國(guó)的13家上市銀行(剔除城商行)的一季報(bào)顯示其共實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)2689.7億元。

在上市銀行中，今年一季度深發(fā)展手續(xù)費(fèi)及傭金收入以193%的增幅繼續(xù)位居上市公司首位。在13家上市銀行中，憑借與平安集團(tuán)的交叉銷售以及理財(cái)業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)。

值得注意的是，在2011年，深發(fā)展手續(xù)費(fèi)及傭金收入也同比增長(zhǎng)124.88%。除了賬戶管理費(fèi)之外，今年一季度深發(fā)展的理財(cái)業(yè)務(wù)、代理及委托手續(xù)費(fèi)及銀行卡業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)的收入增幅都超過(guò)200%。今年以來(lái)，銀監(jiān)會(huì)、發(fā)改委聯(lián)合開(kāi)展對(duì)銀行收費(fèi)業(yè)務(wù)的整頓工作，雖然部分違規(guī)手續(xù)費(fèi)項(xiàng)目已被清理，但從上市銀行的一季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，銀行的手續(xù)費(fèi)及傭金凈收依然強(qiáng)勁增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)超過(guò)39%。

只拿錢不辦事，只負(fù)責(zé)收取手續(xù)費(fèi)和傭金，不管客戶的基本利益是否能夠得到保障。深發(fā)展的所作所為為我們上了一堂生動(dòng)的教育課，深發(fā)展的霸道可見(jiàn)一斑。

一季度凈利34億元 深發(fā)展賺錢卻讓客戶虧損

王女士對(duì)深發(fā)展的“信任”實(shí)際上是有一定基礎(chǔ)的。深發(fā)展并非是小打小鬧的銀行，亦非沒(méi)有業(yè)績(jī)讓人擔(dān)憂其增值能力。從深發(fā)展的2012年一季度業(yè)績(jī)合并報(bào)表看，今年一季度該行合并實(shí)現(xiàn)歸屬母公司凈利潤(rùn)34.29億元，同比增長(zhǎng)43%，環(huán)比增長(zhǎng)32%。增值能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)同類銀行。

資本金狀況方面，截至一季度末，該行合并資本充足率和核心資本充足率分別為11.63%和8.63%，符合監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，而在去年一季度，該行的核心資本充足率還未達(dá)到監(jiān)管要求。

中間業(yè)務(wù)方面，深發(fā)展手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入持續(xù)增加，深發(fā)展單體同比提升106%，合并數(shù)據(jù)同比劇增200%。為此，深發(fā)展表示，各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)收入均有較大同比增長(zhǎng)的主要原因是合并規(guī)模及客戶的擴(kuò)大、理財(cái)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量提升等。王女士購(gòu)買的理財(cái)產(chǎn)品顯然應(yīng)該與深發(fā)展的凈利同步得到收益，但事實(shí)卻事與愿違，排除了銀行的經(jīng)營(yíng)能力和增值能力，那么又是什么因素讓王女士?jī)籼澚?79萬(wàn)了呢？

深發(fā)展行長(zhǎng)年薪超五大行行長(zhǎng)總和 業(yè)績(jī)是否也超過(guò)總和？

金融業(yè)的高薪與“高得不好意思披露”的行業(yè)利潤(rùn)，再一次呈現(xiàn)出讓人咋舌的高速增長(zhǎng)數(shù)字。深發(fā)展行長(zhǎng)理查德-杰克遜以869萬(wàn)元的年薪取代了深發(fā)展董事長(zhǎng)肖遂寧，毫無(wú)懸念地成為2011年上市銀行薪酬第一高人。理查德-杰克遜年薪數(shù)值已經(jīng)超過(guò)了國(guó)有五大行行長(zhǎng)年薪的總和。

收益與業(yè)績(jī)掛鉤，深發(fā)展行長(zhǎng)的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)是不是也真的超過(guò)了五大行行長(zhǎng)總和呢？答案不言自明。

深發(fā)展行長(zhǎng)理查德的腰包鼓起來(lái)時(shí)，是否考慮到類似王女士的投資人在深發(fā)展所獲的境遇？投資人的利益得不到保障，行長(zhǎng)的個(gè)人收益倒是高得嚇人，巨大反差之下，深發(fā)展的形象已經(jīng)徹底在人們心目中倒塌掉了。

深發(fā)展良心拷問(wèn) 你掙了錢客戶賠了錢

利潤(rùn)位居上市公司首位，行長(zhǎng)年薪更是天文數(shù)字，但卻讓客戶品嘗巨虧的苦果，嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)不得不讓人對(duì)深發(fā)展進(jìn)行良心拷問(wèn)——你掙了錢客戶賠了錢，道理何在？！

當(dāng)今世界中，無(wú)論是在中國(guó)還是國(guó)外，銀行作為金融市場(chǎng) 主體，其盈利模式中一定會(huì)有虧損現(xiàn)象存在，但同樣也應(yīng)有止損機(jī)制存在，客戶投資理財(cái)?shù)哪康娘@然不是為了虧錢才接受購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品的。

按照市場(chǎng)機(jī)制運(yùn)作規(guī)律看，王女士虧到這個(gè)地步，其投資的銀行應(yīng)該早已是資不抵債，關(guān)門大吉的結(jié)局了。當(dāng)下，人們?cè)谏畎l(fā)展身上看不到一絲一毫的“道德血液”與其有何關(guān)聯(lián)。作為一個(gè)上市公司，即便是投資虧損，從哪個(gè)角度說(shuō)，都需要理財(cái)巨虧的客戶們一個(gè)滿意的解釋。(浦利通)