近日，雅芳被其經銷商向工商部門舉報，指其違反了《直銷管理條例》，實施多層次計酬。昨日，雅芳昨日對本報記者表示，關于此次舉報已經接到工商部門的問詢，并將一如既往地遵守中國的直銷法規。昨日，有直銷專家表示，雅芳一直都沒有處理好渠道沖突，這是導致其在中國市場發展困難的重要原因。

據報道，日前江蘇泰州市泰興區的雅芳經銷商指，雅芳方面在經銷商會議上曾公開表示，要在中國市場實施多層次計酬。根據現行政策，把服務網點分為4個層次，通過發展下線，以下線的人數和業績取得服務網點的晉升和獲得相關利益。而根據《直銷管理條例》規定，直銷企業支付給直銷員的報酬只能按照直銷員本人直接向消費者銷售產品的收入計算。

在雅芳自2010年宣布回歸全直銷模式的戰略轉型后，有經銷商開始認為雅芳要甩掉6000家專賣店的包袱，雅芳與經銷商之間矛盾激化。

已接到工商部門問詢

對于上述質疑，雅芳中國華南區相關負責人昨日對本報回應稱，此次舉報是經銷商單方面的行為，雅芳已經接到工商部門關于此次舉報的問詢，但目前并沒有進一步的調查行動。雅芳在中國對于合作者都是“零門檻”，并沒有像經銷商所說的“拋棄”他們，目前對直銷和專賣店都在繼續提供服務。

直銷專家王萬軍昨日對本報記者指出，雅芳一直以來都沒有處理好渠道沖突，回歸直銷后，以業績為導向，沒有顧及到專賣店經銷商的利益。雅芳還面臨來自資本市場的壓力，加上單層計酬方式不太符合中國市場需求，近年來丑聞纏身，導致其在中國市場發展困難。

雅芳公司此前發布最新財報顯示，截至3月31日的財季，第一季度凈盈利從上年同期的1.44億美元，合每股33美分，降至2650萬美元，合每股6美分，凈盈利下降82%。（記者 肖小蓓）