日前,京東商城網(wǎng)站上出現(xiàn)了包括“紹興櫻花古城浪漫游住開元名都大酒店自由行”、“辛夷花、藥王谷踏青賞花行”等在內(nèi)的多款1元團(tuán)購旅游產(chǎn)品,引發(fā)網(wǎng)友搶購。然而,京東近日回復(fù)稱,上述產(chǎn)品的團(tuán)購信息為測試頁面,屬無法執(zhí)行的測試信息。京東方面還表示,對此次參與團(tuán)購的用戶,京東將積極溝通,并取得用戶的原諒與理解。

　　不過,京東的回應(yīng)和道歉并未得到所有參與團(tuán)購者的認(rèn)同。目前,已有100多名參與團(tuán)購的消費(fèi)者加入了名為“投訴京東維權(quán)群”的QQ群。網(wǎng)友“阿呆”表示,京東通過客服口頭承諾每個(gè)賬號賠償價(jià)值20元的優(yōu)惠券。“絕大多數(shù)參與維權(quán)的消費(fèi)者,都不滿意這樣的賠償方案。”

　　對京東的回應(yīng),消費(fèi)者陳先生認(rèn)為京東的說法很難讓人信服,“如果確實(shí)是測試頁面,就應(yīng)該是內(nèi)部網(wǎng)頁信息,而不應(yīng)該出現(xiàn)在所有用戶面前。”也有網(wǎng)友提出,京東出現(xiàn)類似的失誤已經(jīng)不是第一次。

　　在接受采訪時(shí),上海聯(lián)業(yè)律師事務(wù)所律師馬永健認(rèn)為,京東既然在網(wǎng)上推出了相關(guān)團(tuán)購頁面,從《合同法》的角度來說等于向消費(fèi)者發(fā)出了要約,消費(fèi)者對團(tuán)購產(chǎn)品付款成功后,這一合同就成立了,“京東應(yīng)該履行合同。至于合同本身包含的具體內(nèi)容由于之前并未具體約定,可由雙方協(xié)商決定。”

　　馬永健同時(shí)表示,京東此次推“1元”低價(jià)團(tuán)購的行為,本身具有廣告性質(zhì),且獲得了一大批消費(fèi)者的響應(yīng)和關(guān)注,“從這個(gè)角度來說京東也應(yīng)該為此埋單”。