1月8日是今年春運第一天，今年也是實名制和網(wǎng)絡售票全面推行后的首次春運。這一天，火車票訂票成為網(wǎng)民最關注的話題。

多數(shù)網(wǎng)民認為，實名制和網(wǎng)絡售票打擊了黃牛的倒票行為，減少了購票成本，給乘客帶了很多方便。也有不少網(wǎng)民反映，網(wǎng)絡售票系統(tǒng)有待完善，期待訂票網(wǎng)站H old住。

“確實是方便了很多”

網(wǎng)民認為，2012年鐵路實名制和網(wǎng)絡售票進步很多。

署名“不是東西的東”的微博說“其實我們要看到鐵老大的進步和決心。實名制、網(wǎng)絡售票、電話訂票都開放了，雖然存在很多問題，但總比頂著寒風排一夜隊買不上要輕松些吧。”

署名“某報某女”的微博說，多年來第一次不托關系，不找黃牛買到了春節(jié)火車票盡管手續(xù)繁雜，電話難打，網(wǎng)站也不好上，但一旦成功，購票算順利。據(jù)黃牛說，對付實名制他們還沒想出招來，故暫時不敢進“貨”。有一說一，對于一年一度世界最大的人口遷移，對于歸心似箭的游子望眼欲穿的爺娘，鐵路此舉成全了人們，也成全了自己。

訂票系統(tǒng)有待完善

網(wǎng)民反映，火車票網(wǎng)絡售票系統(tǒng)雖然讓廣大乘客減少了去車票銷售點長時間排隊等麻煩，但是訂票網(wǎng)站的登錄速度卻很不給力，網(wǎng)站經(jīng)常會出現(xiàn)網(wǎng)頁打不開，或是無法在規(guī)定時間內(nèi)完成支付的情況“當前訪問用戶過多，請稍候重試！”成為網(wǎng)民對訂票網(wǎng)站最多的抱怨。網(wǎng)民認為目前的網(wǎng)絡售票確實有待完善。

此外，署名“問閱堂-看車票”的網(wǎng)民還反映，全國實行的網(wǎng)絡訂票、電話訂票、售票點提前售票的時間都不同，三者之間存在時間差，余票數(shù)量的查詢結果都無法保證實時準確。

也有網(wǎng)民提出網(wǎng)絡購票應該關注一些“非網(wǎng)民”群體。署名“數(shù)字河馬”的網(wǎng)民說：“終于買到(票)了。對我來說，是否能訂上票只是時間和機會成本的問題。試想，沒有上網(wǎng)和在線支付經(jīng)歷的人，該如何訂票？這類人群并不少見：農(nóng)民工，和我父母年紀相仿的大多數(shù)人。在線訂票貌似公平的背后是否變相提高了門檻？”

期待春運最優(yōu)解

署名“gow ithw ind”的網(wǎng)民認為，對于春運買票難，目前中國沒有最優(yōu)解。實名制減少了不公平，網(wǎng)絡電話訂票帶來了方便(尤其對于非春運時期)，但是沒有辦法根本解決運力不足的問題。

不過，署名“右耳林”的網(wǎng)民認為，春運購票難，解決之道恐怕不是大力提升運能。非春運、非黃金周期間，票并不難求。就算有錢，加大投入，大幅提升運能，解決春運需求，那一年中超過三百天的閑置運能誰來買單？

署名“一醉一陶然”的微博也說，與其將癥結歸咎于運力供求的矛盾，不如說是經(jīng)濟發(fā)展不平衡造成的結果，導致大量的人口涌向北上廣等發(fā)達地區(qū)，如果不能夠從根本上解決各地經(jīng)濟發(fā)展不平衡的問題，即使在若干年后，春運購票難的現(xiàn)象將依舊如此。

(記者 曾德金 整理)