“滿100元送20元代金券”、“滿100元返30元菜品”，近來不少酒店餐館加入返券促銷行列。昨日，武漢市工商部門發布消費提醒，返券促銷在餐飲業有所抬頭，消費者可能不經意間掉進消費陷阱。
近日，消費者李先生向東西湖工商分局投訴稱，他在吳家山怡民酒店消費時，獲得貴賓卡本，6月18日再次在該店消費后，本以為使用現金券可省70多元，但買單時僅能用18元代金券。服務員解釋：海鮮和特價菜品不在返券之列。李先生并未點海鮮，但值班經理說，活魚類都算海鮮。
類似李先生這種遭遇在餐飲行業很普遍。據統計，武漢工商部門今年3月以來接到餐飲促銷投訴多達70多件，比去年同期增加近四成。
據消費者林先生投訴，因為經常請客戶吃飯，手上有多家餐館酒店贈送的現金券，但這些券在使用時有太多的限制，如他在吳家山四支溝的通達酒樓持代金券買單時，被告知只能抵扣當次消費菜品價的50％，并且用了券就不開發票。
東西湖工商分局對吳家山30多家餐館調查發現，有19家在使用返券，其中代金券在使用說明上均設有不同陷阱。如限制消費時段、限制用量、酒水主食特價菜品不參加返券，是許多餐館的“潛規則”，但大多沒有在代金券上注明。
某酒樓經理胡女士透露，酒店對消費者使用現金券設限制，目的就是讓食客每次都有券，每次都用不完。
東西湖工商分局提醒消費者，如果餐館酒店在進行優惠促銷活動時，沒有在廣告或者優惠券上說明具體優惠事項，誤導消費者，或者不按要求提供發票，消費者可及時向工商、稅務部門投訴。(楚天都市報 記者張樂克、通訊員郝金奇）
