中廣網(wǎng)北京3月15日消息 據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》18時34分報道，“消費與服務”是今年“315”國際消費者權(quán)益日宣傳活動的主題。今天，全國各地舉行活動，廣泛宣傳“新消費、新生活”的理念，倡導消費者維權(quán)意識，營造良好的消費環(huán)境。
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今天（15日），南京市消費者協(xié)會聯(lián)合北京、上海、重慶等21家城市的消協(xié)，聯(lián)合發(fā)出《致餐飲企業(yè)的公開信》，倡議餐飲企業(yè)，應停止收取餐具消毒費。《公開信》中明確指出，向消費者提供消毒餐具是經(jīng)營者應盡的法定義務，消費者到餐館、酒店就餐，購買的既包括食物也包括餐飲企業(yè)的服務。這一倡議得到了多數(shù)南京市民的贊同。南京市消費者協(xié)會副秘書長錢立根表示，目前他們已經(jīng)向有關(guān)部門提出建議，也向餐飲企業(yè)發(fā)出倡議，應停收餐具消毒費。
錢立根：如果消費者堅持要求飯店提供餐具，飯店應該免費提供合格的餐具給消費者使用。
今天上午，合肥市眾多網(wǎng)友自發(fā)組織3.15.志愿者宣傳隊，在街頭向過往的市民發(fā)放倡議書，宣傳低碳知識。志愿者傅強說：讓更多的市民了解到這一塊來重視到這一塊，也號召更多的人把自己生活中的節(jié)約節(jié)能減排，一些心得體會提供出來，供大家借鑒。
在秦皇島市太陽城廣場，秦皇島市消費者協(xié)會的工作人員正在解答消費者咨詢。秦皇島市消費者協(xié)會、市物價局等7個部門還通過擺放宣傳展板、發(fā)放維權(quán)手冊、現(xiàn)場受理投訴、填寫維權(quán)問卷調(diào)查等方式，倡導消費者主動維護自身合法權(quán)益。
今天，廣東省工商局組織了一批質(zhì)量檢測機構(gòu)的專家在廣州、佛山、惠州、東莞的城市廣場與消費者互動，接受消費者的咨詢和舉報，汽車和互聯(lián)網(wǎng)消費成為投訴新熱點，通信服務的投訴居高不下。廣東省工商行政管理局副局長馮湘勇說：通信服務和產(chǎn)品質(zhì)量是我們這些年來投訴的重點，產(chǎn)品質(zhì)量這一塊占了整個投訴量的40%以上。
從即日起到明年的2月底，廣東省工商局開展“尋找缺陷商品，保障消費權(quán)益”專項活動，鼓勵消費者通過12315申訴舉報熱線提供商品質(zhì)量缺陷的線索，省工商局將依據(jù)線索展開調(diào)查并打擊質(zhì)量違法行為。
馮湘勇：通過依托全社會的力量，尤其是依托廣大的消費者和媒體，也依托我們12315來發(fā)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品，并且對制假售假的行為進行處置，來保障流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的安全可靠，來保障消費者的權(quán)益。