“天天3·15維權(quán)調(diào)查”發(fā)布五大消費警示
2025-04-03 中國質(zhì)量萬里行 點擊：次
近日，“天天3·15維權(quán)調(diào)查”發(fā)布五大消費警示，旨在增強消費者的權(quán)益保護意識，推動市場服務(wù)質(zhì)量的提升。
一、警惕保健品虛假宣傳
一些不良商家為推銷保健品，虛假宣稱產(chǎn)品包治百病，并通過贈送雞蛋等小恩小惠的方式，誘騙老年消費者購買。在此提醒老年消費者要保持理性和清醒，切勿輕信這類夸大其詞的宣傳，避免遭受經(jīng)濟損失。
二、留意家電假冒維修站
市場上存在不少假冒家電維修站，這些維修站收費標準嚴重虛高，甚至高于產(chǎn)品本身的費用。消費者在遇到家電維修需求時，務(wù)必提高警惕，選擇正規(guī)、有資質(zhì)的維修服務(wù)，防止被不良商家坑騙。
三、謹慎購買網(wǎng)上珠寶
某網(wǎng)絡(luò)平臺的直播間售賣翡翠飾品，然而消費者收到的商品實際為石英石和瑪瑙。一位消費者為此支付了1.7萬余元，之后該直播間卻突然消失，消費者面臨退貨難的困境。消費者在網(wǎng)購珠寶時，要仔細甄別商品真?zhèn)魏蜕碳倚抛u，避免陷入類似的消費陷阱。
四、杜絕火車站被動消費保險
海南某火車站售票員在未與消費者充分溝通協(xié)商的情況下，直接讓消費者點擊“確認”購買保險。許多消費者因趕時間，無奈選擇接受。火車站應(yīng)進一步完善窗口服務(wù)流程，保障消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，讓消費者能夠明明白白消費。
五、解決知名景區(qū)如廁難題
云南大理磻溪村的S彎作為熱門網(wǎng)紅打卡地，游客如廁遭遇諸多不便。要么如廁需高額收費，要么免費公廁數(shù)量稀少且環(huán)境臟亂差，甚至涉黃小廣告泛濫卻無人管理。景區(qū)管理部門應(yīng)重視這一問題，加大公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)和管理力度，提升游客的旅游體驗。
據(jù)悉，“天天3·15維權(quán)調(diào)查”活動至今已有10余年歷史。該活動由多家機構(gòu)發(fā)起并支持，多方聯(lián)合組織推動，吸引了廣大消費者的積極參與。活動通過定期對十大民生服務(wù)領(lǐng)域進行暗訪調(diào)查，并公布服務(wù)質(zhì)量評分，有效促使企業(yè)提升服務(wù)水平，切實維護消費者的合法權(quán)益。同時，該活動還有助于增強消費者的維權(quán)意識、推動相關(guān)政策的完善、營造公平有序的消費環(huán)境以及建立常態(tài)化的維權(quán)“共治”機制。著名法學(xué)家河山、服務(wù)質(zhì)量專家李敬凱等業(yè)內(nèi)人士認為，“天天3·15維權(quán)調(diào)查”活動為構(gòu)建公平、透明的消費環(huán)境發(fā)揮了重要作用。
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