業(yè)內(nèi)人士：低門檻致機票代理網(wǎng)站良莠不齊
□晚報記者 范獻豐 報道
明明標(biāo)注2折、3折的特價機票，付費之后卻被告知特價票已沒有，須加價才能拿到機票——隨著機票網(wǎng)上預(yù)訂的盛行，一些乘客遭遇了網(wǎng)上訂票“加價門”事件。記者從業(yè)內(nèi)人士處獲悉，由于開設(shè)機票代理預(yù)定網(wǎng)站門檻很低，預(yù)定機票網(wǎng)站良莠不齊，消費者可向航空公司查詢機票折扣信息，若網(wǎng)上機票代理商自行加價將被取消代理資格。
網(wǎng)上買3折票竟成全價票
“太混亂了！ ”日前，有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖講述了網(wǎng)上訂票的遭遇。
該網(wǎng)友稱，今年7月他欲從上海飛廣東，在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)站稱有3折特價票，于是就在該網(wǎng)站訂票并立即通過網(wǎng)絡(luò)支付票款。
當(dāng)天下午5點左右，該網(wǎng)友接到電話稱，3折特價票已沒有，只有8折票。由于價格相差太大，該網(wǎng)友拒絕并希望退票。這時訂票方出了一個 “對策”：“不然你先保留預(yù)訂信息，我們提前一天為你訂票，有時如果客不滿的話會有很低折扣的機票。 ”
該網(wǎng)友想反正已經(jīng)付了錢，便答應(yīng)了。誰知出發(fā)前一天，這名網(wǎng)友再次被告知“無折扣票”，無奈之下，他只能全價購票。
業(yè)內(nèi)人士曝“先低價，再申請”
這個帖子得到不少其他網(wǎng)友的支持。網(wǎng)友“321一起走”表示，自己前幾天訂票成功后，網(wǎng)站隨即打電話稱該折扣的機票沒有了，需加價140元。這名網(wǎng)友立即要求退款，但網(wǎng)站卻百般推脫，遲遲不肯退款。
業(yè)內(nèi)人士馮先生表示，以低價為誘餌是這些機票代理網(wǎng)站最普遍的做法之一。
記者搜索發(fā)現(xiàn)，不少機票代理網(wǎng)站掛出“2折”、“3折”的特價機票，但記者與其中幾家聯(lián)系后卻被告知，這些低價票都沒有了。既然沒有票了，為何網(wǎng)上還有這樣的信息？對此，一些代理網(wǎng)站稱“網(wǎng)站更新慢，這是兩天前的價格。 ”
馮先生介紹，航空公司與機票代理商之間是“銷售反點”的運作模式，折扣高低與機票代理的收入沒關(guān)系。但為了吸引消費者，一些網(wǎng)站先打出低價招牌，再向航空公司申請確認(rèn)，如果不能拿到低價票，就只好向消費者加價。
機票代理網(wǎng)站門檻較低
是否存在機票代理預(yù)訂網(wǎng)站 “低進高開”的情況，隱瞞真實折扣，加價后賺取其中差價？據(jù)馮先生介紹，消費者其實可以向航空公司查詢自己所購機票的折扣情況，一旦發(fā)現(xiàn)代理商賺取差價，航空公司會取消其代理資格，“最近對此的打擊也很嚴(yán)厲。 ”
據(jù)一些業(yè)內(nèi)人士介紹，開設(shè)機票代理預(yù)訂網(wǎng)站門檻其實不高，“一般掛靠一個有資質(zhì)的單位，做代理商下線，加上網(wǎng)站制作維護、購買查詢系統(tǒng)軟件，成本加起來也就幾萬元，低門檻讓機票代理網(wǎng)站良莠不齊。 ”