“我妻子申女士報名參加一家山木培訓的兩項課程，但之后有事無法上課�！�2日，市民王先生向本報反映。他表示，這家山木培訓只退還他其中一項課程的費用，對另一項課程只能更改學員姓名及課程而不能退還。對此山木培訓回應，申女士參加課程的費用包括網上團購支付部分和在培訓班補交費用部分，其中交到培訓班的費用已經退還，團購部分無法退還是由于與團購網站有過7天之后不退費的合作協議。
王先生回憶說，今年4月底，他的妻子申女士在位于經五緯二附近的一家山木培訓報名學習PS課程，包括一個基礎班和一個提高班，二者學費共計900多元。然而5月初，申女士在其他城市找到了新工作，還沒等開始參加山木培訓的課程，她就需要離開濟南。等申女士走后，王先生去山木培訓詢問之前報名的課程是否可以退掉，幾次交涉后，對方同意將這兩個班中的提高班給退掉，但由于基礎班課程是在網上團購的，因此不能退。后來對方將學費中的500多元錢退還給了他。
由于不能退基礎班的費用，這家山木培訓同意王先生先把學員名字及培訓課程進行更改。王先生將妻子的名字改為自己的并更換了學習課程，卻仍舊沒有去上過課。他表示“自己沒有時間”，因此王先生認為山木培訓這種做法不太合理。
2日下午，這家山木培訓學生事務處相關工作人員表示，當初申女士在一家團購網站購買了PS基礎課程，之后又轉為提高課程并補交了課程差價。當確認申女士確實不能上課后，已經把其交到山木培訓處的費用退還。沒退還的費用是當初申女士在網上團購的課程費用，之所以不能退還，是因為當初在與相關團購網站合作時，山木培訓與對方有過團購七天之后不再辦理退費手續的合作協議，也曾告訴王先生如果要退掉網購課程費用需要去和網站協商。
由于距離團購已經有一段時間，山木培訓本想為申女士保留該課程，讓其今后再來學習，但王先生表示他的妻子今后可能沒有時間過來，因此才將該課程轉到他的名下。由于王先生不喜歡PS基礎課程，之后又為其把課程進行了更換。假如王先生現在仍舊堅持退掉該PS基礎課程，也只能再去與當初的團購網站進行協商。
