手機(jī)話費(fèi)套餐引發(fā)爭(zhēng)議
導(dǎo)讀：早在數(shù)年前，社會(huì)各界便對(duì)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商設(shè)置話費(fèi)有效期的行為進(jìn)行過(guò)抨擊，而且一直沒(méi)有間斷。盡管國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商終于對(duì)此作出了實(shí)質(zhì)性回應(yīng)，但是對(duì)某些預(yù)付費(fèi)品種保留有效期的行為無(wú)疑讓消費(fèi)者有所失望，為何話費(fèi)有效期不能完全取消呢？《天天315》本期關(guān)注，手機(jī)話費(fèi)取消有效期不該留一手。
中廣網(wǎng)北京5月13日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，1日，中國(guó)聯(lián)通(微博)對(duì)外宣布取消手機(jī)用戶話費(fèi)的有效期，這是繼中國(guó)移動(dòng)(微博)在今年元旦取消話費(fèi)有效期之后，國(guó)內(nèi)另外一個(gè)大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)取消話費(fèi)有效期做出的承諾。
取消預(yù)存話費(fèi)有效期的措施一出臺(tái)得到了所有的手機(jī)用戶的歡迎和肯定，但是各地不少手機(jī)用戶也反映，目前三大運(yùn)營(yíng)商幾乎所有的套餐都有最低消費(fèi)，所以很多消費(fèi)者質(zhì)疑為什么話費(fèi)有效期不能完全取消。
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有全面的取消話費(fèi)有效期的行為，是不能會(huì)涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)、侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益呢？中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)董事長(zhǎng)教授級(jí)高工楊培芳、北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所的律師胡剛來(lái)做分析。
楊培芳：業(yè)內(nèi)和業(yè)外一致呼吁取消話費(fèi)有效期很多年了，如今宣布取消，這是一件好事。但是為什么還有最低消費(fèi)呢？這里面有一定的道理。因?yàn)樘?hào)碼本身有機(jī)會(huì)成本在里邊，如果你不用，通信部門也得維持網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。因此這從經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理來(lái)講是可以理解的，是合理的。
至于目前存在的多種話費(fèi)套餐的問(wèn)題，我個(gè)人認(rèn)為搞那么多套餐對(duì)消費(fèi)者是不公平的，我一直主張，工信部要簡(jiǎn)化透明，要減少套餐，甚至我提倡應(yīng)該取消套餐，讓老百姓明明白白消費(fèi)。
有一句話叫做“買的沒(méi)有賣的精”，資費(fèi)越復(fù)雜對(duì)消費(fèi)者越不利，因?yàn)樘撞驮蕉啵锩嫦葳逡苍蕉啵疫@些套餐基本上都是會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)者都是經(jīng)過(guò)精算出來(lái)的，他肯定是怎么他都合算。有一個(gè)好的辦法解決這個(gè)問(wèn)題，就是采取或者通過(guò)社會(huì)一塊做工作，使運(yùn)營(yíng)商來(lái)采取一種倒階梯的簡(jiǎn)單的明了的一個(gè)收費(fèi)辦法。就是我用得越多越便宜，推這種套餐大家一目了然，運(yùn)營(yíng)商也不會(huì)吃虧，消費(fèi)者也不會(huì)吃虧。
胡剛：從法律角度來(lái)說(shuō)，我們國(guó)家消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法里面專門提到24條，就是說(shuō)經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同等等方式做出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，以此來(lái)減輕或者免除損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。其次，目前的通訊資費(fèi)價(jià)格是屬于政府定價(jià)，屬于基礎(chǔ)電信服務(wù)，因此工信部應(yīng)當(dāng)做出適當(dāng)調(diào)整，使消費(fèi)更加透明。
如果消費(fèi)者認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商對(duì)資費(fèi)的設(shè)置不夠合理，那么至少有三個(gè)途徑可以咨詢，分別是致電工信部電信業(yè)務(wù)申訴受理中心、消協(xié)12315以及直接向電信運(yùn)營(yíng)商主張自己的權(quán)利。
