學(xué)校宣稱(chēng)培訓(xùn)無(wú)效退款，家長(zhǎng)跑多次要退款連吃閉門(mén)羹

　　□記者 郭致遠(yuǎn) 文 閆化莊 圖

　　本報(bào)訊 “花8960元給孩子報(bào)名培訓(xùn)數(shù)學(xué)、英語(yǔ)，結(jié)果數(shù)學(xué)只考了40多分。”昨天，鄭州市民閃先生反映稱(chēng)，校方對(duì)外宣稱(chēng)無(wú)效退款，可是跑了多次索要退款，卻是連吃閉門(mén)羹。

　　投訴

　　輔導(dǎo)后，孩子數(shù)學(xué)成績(jī)不進(jìn)反退

　　昨天，鄭州市民閃先生投訴稱(chēng)，14歲的兒子讀八年級(jí)，其數(shù)學(xué)、英語(yǔ)成績(jī)均在70分上下徘徊。去年2月，妻子接到龍門(mén)輔導(dǎo)學(xué)校短信稱(chēng)，“真正一線在職骨干教師，幫學(xué)生科學(xué)精準(zhǔn)提分，弱科、差生轉(zhuǎn)優(yōu)生，無(wú)效退款”。

　　校方表示，對(duì)參與培訓(xùn)的孩子，根據(jù)其特點(diǎn)一對(duì)一輔導(dǎo)，“為了提高孩子成績(jī)，我們還是交納了8960元培訓(xùn)費(fèi)。”閃先生稱(chēng)，每逢周末，兒子在此培訓(xùn)英語(yǔ)、數(shù)學(xué)各兩個(gè)小時(shí)。去年6月期末考試，兒子的英語(yǔ)依然是70多分，數(shù)學(xué)只考了40多分。“我覺(jué)得上當(dāng)了。”閃先生說(shuō)，他們終止了剩余12個(gè)小時(shí)輔導(dǎo)課，要求學(xué)校退費(fèi)遭拒。向?qū)W校詢問(wèn)多了，工作人員答復(fù)稱(chēng)，只能退還所剩課時(shí)學(xué)費(fèi)，也就是1600元，而前提是，必須交還學(xué)校開(kāi)具的收據(jù)。

　　“這個(gè)額外要求，我堅(jiān)決不同意！”閃先生稱(chēng)，龍門(mén)輔導(dǎo)學(xué)校執(zhí)意要收據(jù)的理由是，他在此進(jìn)行報(bào)名培訓(xùn)，開(kāi)具的是收據(jù)而非發(fā)票，怕他亂投訴。

　　地稅

　　校方不開(kāi)發(fā)票，將對(duì)其進(jìn)行處理

　　“既然怕投訴，我就是要投訴。”閃先生表示，3月20日上午，他帶著龍門(mén)輔導(dǎo)學(xué)校出具的收據(jù)，趕至中原區(qū)地稅局綠東村稅務(wù)所，投訴其收費(fèi)不開(kāi)發(fā)票。幾天過(guò)去，稅務(wù)部門(mén)對(duì)此調(diào)查情況如何？昨天，在鄭州市協(xié)作路與前進(jìn)路交叉口附近的龍門(mén)輔導(dǎo)學(xué)校門(mén)口，當(dāng)著記者的面，閃先生撥通了綠東村稅務(wù)所負(fù)責(zé)此事的禹先生。

　　禹稱(chēng)，在中原區(qū)二紗醫(yī)院附近，這家培訓(xùn)學(xué)校辦有輔導(dǎo)班。它的稅務(wù)登記申報(bào)，也是以該店為標(biāo)準(zhǔn)，即每月?tīng)I(yíng)業(yè)額5000元。他報(bào)名的培訓(xùn)點(diǎn)，算作分支機(jī)構(gòu)。從調(diào)查看，此事基本落實(shí)清楚，將對(duì)店方不開(kāi)發(fā)票進(jìn)行處理；另外，責(zé)令學(xué)校增加稅務(wù)申報(bào)營(yíng)業(yè)額，“營(yíng)業(yè)額數(shù)，有店方和稅務(wù)機(jī)關(guān)商定。”禹先生說(shuō)，下午告知校領(lǐng)導(dǎo)接受調(diào)查，因手頭工作較忙，處理完結(jié)此事還需要兩三天。

　　學(xué)校

　　承認(rèn)有錯(cuò)誤，要當(dāng)面道歉并退款

　　昨天中午12時(shí)許，在龍門(mén)輔導(dǎo)學(xué)校門(mén)口，其門(mén)頭LED燈滾動(dòng)顯示：“一本保過(guò)，差生上重點(diǎn)”、“真正一線在職骨干教師執(zhí)教”、“專(zhuān)業(yè)弱科轉(zhuǎn)優(yōu)，無(wú)效退費(fèi)”等字樣。湊近觀察，店門(mén)里側(cè)落鎖，屋內(nèi)不見(jiàn)工作人員。

　　見(jiàn)不到學(xué)校工作人員，昨天下午，記者撥通了該校馮校長(zhǎng)電話詢問(wèn)。據(jù)其介紹，這件事發(fā)生后，工作人員處理不當(dāng)，他承認(rèn)確實(shí)存在錯(cuò)誤，已向閃先生電話道歉，“也會(huì)退款。”

　　那么，參加培訓(xùn)的學(xué)生及家長(zhǎng)們，怎樣理解校方的無(wú)效退款宣傳呢？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，馮校長(zhǎng)在電話中笑而未答，繼續(xù)解釋說(shuō)，家長(zhǎng)對(duì)參加培訓(xùn)期望過(guò)高；他母親全程陪同聽(tīng)課，每次培訓(xùn)都有學(xué)生的簽字，表示很滿意，“我們準(zhǔn)備當(dāng)面道歉”。