本報訊(記者韓大鵬 實習記者丁洋)在百付寶賬戶充值后未購買產品，欲將所充金額退款卻被拒絕，這是網友謝先生昨天的遭遇。此現象引來眾多網友不滿，大家紛紛質疑其強制消費。百付寶客服表示，按照規定目前暫不能進行此操作，建議用戶優先選擇網銀支付。
“存進去1萬多塊錢，也沒花，現在卻取不出來了”，網友謝先生氣憤地說，3月1日，他在百付寶賬戶充值1.5萬元，打算購買某網游產品。經比較，他認為此處售價較貴，昨天他打算將1.5萬元提現，卻被告知無法進行此操作，1.5萬元只能在網上消費。
據了解，百付寶系百度(微博)旗下的支付平臺，與支付寶(微博)同屬網上個人C2C交易平臺，支付方式包括向賬戶內充值及網銀在線支付。其中，向賬戶內充值的金額屬于沒有真實交易背景的金額。記者在百付寶支付頁面看到提示，“百付寶不允許從事無真實交易背景的虛假交易、銀行轉賬套現或洗錢等禁止的交易行為，否則充值款項將不能提現”，此外亦無其他提示信息。
謝先生認為，同樣是網上支付平臺，百付寶卻缺失提現功能，屬于強制消費。此外另有近百名網友有此遭遇，他們建立QQ群，一同商討維權方式。
對此，百付寶客服人員稱，按照百付寶相關規定，此類款項暫不能進行提現操作，建議用戶在平臺內進行消費，并在購買產品時優先選擇網銀支付方式，避免造成不必要的麻煩。
