
拆開發(fā)動機后,劉海潮發(fā)現(xiàn)氣門推桿已經(jīng)碎裂。萬一碎片落入發(fā)動機內(nèi)部,很容易造成發(fā)動機嚴重損壞甚至報廢。
中國經(jīng)濟網(wǎng)(微博)北京10月10日訊 (記者 郭嘉 馬宏光) 一位中聯(lián)重科泵車購買者的遭遇揭露出了中聯(lián)重科泵車質(zhì)量問題的冰山一角。
“店大欺客”的中聯(lián)重科
劉海潮先生是做砂石料買賣的個體經(jīng)營者。2010年5月他在中聯(lián)公司預定了第一輛泵車,被告知五月底提車,但是五月底中聯(lián)重科又讓六月去提車。“六月我們?nèi)チ酥新?lián)公司,還是沒提到車,又告知七月提車。終于在八月提到了第一輛車,拖了我們?nèi)齻月。”劉海潮很無奈,提貨時間一再延后使劉海潮與客戶已經(jīng)簽訂的租賃合同無法履行,不僅造成了經(jīng)濟損失,還造成了名譽損失。
半年后,劉海潮打算買第二輛泵車時,中聯(lián)重科為吸引他買車,承諾如果第二輛泵車還買中聯(lián)泵車的話,可以減免十萬元。“當時出于這個考慮,我同意第二臺泵車仍選擇中聯(lián)的產(chǎn)品。”這個選擇讓劉海潮至今都在后悔,他的噩夢才剛剛開始。
“車提回來以后,使用才幾天,中聯(lián)公司的售后人員就來告訴我,泵車的發(fā)動機氣門推桿有質(zhì)量問題,提出來免費更換氣門推桿。”劉海潮非常震驚。發(fā)動機是泵車的心臟,現(xiàn)在泵車的心臟出了問題,這讓劉海潮的心提到了嗓子眼。
這臺剛從中聯(lián)重科公司購買的、價值290萬元的混凝土泵車(規(guī)格型號為ZLJ5336THB47X-5R2;車輛識別代號為WDKHCAA6AL523563)成了燙手的山芋。
“車剛開回來就出現(xiàn)這樣大問題,我立即要求中聯(lián)公司退車。”但是像買第一輛車時一樣,劉海潮又被像皮球一樣踢來踢去。今年6月,劉海潮專程去中聯(lián)公司湖南長沙總部要求退車,但是等了一個多星期也未如愿,中聯(lián)重科只同意提供標價十萬元的配件作為補償。
質(zhì)量問題還是技術更新
無奈之下接受了補償?shù)膭⒑3敝荒苓x擇維修泵車。維修時,劉海潮發(fā)現(xiàn),中聯(lián)重科主動提出要更換的氣門推桿已經(jīng)破裂,如果不更換,萬一氣門推桿的碎片落入發(fā)動機內(nèi)部,將使發(fā)動機整個報廢。
但是這個時候,原先中聯(lián)重科方面所稱質(zhì)量問題又在中聯(lián)重科客服的口中變成了技術更新。“中聯(lián)客服的人說,目前為止國內(nèi)還沒有一例氣門推桿破裂的問題,只是在國外有兩例,所以這次更換不是質(zhì)量問題,只是技術更新。而且還威脅我,如果不愿意打開發(fā)動機,更換氣門推桿,一旦出現(xiàn)問題后果就由我自己承擔。”
已經(jīng)破裂的氣門推桿的更換被說成是技術更新,這讓劉海潮心理非常不舒服,但是讓劉海潮更震驚的是中聯(lián)重科派來的趙姓維修人員直截了當?shù)母嬖V劉海潮:“不是你這一輛有問題,這一批泵車的氣門推桿都有問題,我們都換了。”
“這是中聯(lián)重科這一批次的產(chǎn)品都存在質(zhì)量問題,還騙我說是技術更新。”劉海潮意識到其中的嚴重性。
記者來到中聯(lián)重科天津分公司,找到負責人卓經(jīng)理。說明來意后,就此事,卓經(jīng)理拒絕接受采訪。
根據(jù)2004年頒行的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》總則第五條中明確寫道:本規(guī)定所稱缺陷,是指由于設計、制造等方面的原因而在某一批次、型號或類別的汽車產(chǎn)品中普遍存在的具有同一性的危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險,或者不符合有關汽車安全的國家標準的情形。
同時在該規(guī)定的第三章第16條中規(guī)定:制造商應當向主管部門報告其汽車產(chǎn)品存在的缺陷;不得以不當方式處理其汽車產(chǎn)品缺陷。
顯然,中聯(lián)重科在一個批次泵車中大規(guī)模更換氣門推桿,已經(jīng)不是普通的質(zhì)量問題,而是一個被掩藏的“召回門”。
對于此事進展,記者將繼續(xù)予以關注。