蒙牛妙妙乳
“喝了蒙牛妙妙乳，孩子發(fā)燒嘔吐”劉女士：4歲半的兒子身體很棒，這次連打四天吊瓶才好
蒙牛：我們過(guò)去看了，奶沒(méi)有問(wèn)題
市民劉女士日前撥打本報(bào)熱線80889088說(shuō)，6月9日她在便利店給四歲半的兒子唐唐(化名)買了四盒蒙牛妙妙兒童乳酸奶，回家的路上唐唐喝了兩盒半。誰(shuí)知過(guò)了一個(gè)半小時(shí)，唐唐突然喊說(shuō)肚子痛、不舒服，還伴隨著發(fā)燒嘔吐，期間唐唐并沒(méi)有吃過(guò)其他東西 。到醫(yī)院檢查時(shí)，“醫(yī)生說(shuō)是腸胃被病毒感染引起的。”劉女士說(shuō)。 劉女士告訴記者，6月9日18時(shí)左右，她到幼兒園接了四歲半的兒子唐唐，在一家便利店花5.2元買了四盒蒙牛妙妙兒童乳酸奶，一盒是125毫升。“孩子在回家的路上就喝了兩盒半，是空腹喝的。過(guò)了一個(gè)半小時(shí)之后，做好了晚飯讓他吃的時(shí)候，孩子卻喊肚子痛。用體溫計(jì)一測(cè)是38.4℃，過(guò)了一會(huì)再測(cè)體溫上升到38.9℃，孩子不僅發(fā)燒，還伴隨著惡心嘔吐。”
劉女士說(shuō)當(dāng)天晚上她帶著唐唐來(lái)到兒童醫(yī)院急診室，當(dāng)時(shí)醫(yī)生看過(guò)后在病歷上寫著：發(fā)熱伴惡心嘔吐、大便正常，下午曾口服乳酸奶。
孩子在醫(yī)院連續(xù)打了4天吊瓶，醫(yī)藥費(fèi)共花了550元。
“我家孩子的身體一直很好，胖乎乎的，在幼兒園里都被稱為‘小金剛’，9日當(dāng)天中午，唐唐還在學(xué)校里吃了兩碗餛飩和一個(gè)火燒，去接他的時(shí)候還活蹦亂跳的。”劉女士說(shuō)。孩子出現(xiàn)不適癥狀后她去找過(guò)便利店，便利店的人讓撥打廠家服務(wù)熱線，隨后，她撥打服務(wù)熱線后，廠家派了一位業(yè)務(wù)員來(lái)處理此事。“業(yè)務(wù)員拿出乳酸奶往玻璃杯里倒了兩三口，品嘗后也沒(méi)說(shuō)什么，看了產(chǎn)品生產(chǎn)日期后說(shuō)沒(méi)過(guò)保質(zhì)期，沒(méi)有問(wèn)題，自始至終都沒(méi)看過(guò)孩子的病歷。后來(lái)竟然都不接電話了。”劉女士說(shuō)。
事后，記者聯(lián)系到了給劉女士處理此事的蒙牛負(fù)責(zé)人李先生，他說(shuō)：“接到總部電話后，10日下午我們過(guò)去看了，包裝完好無(wú)損，保質(zhì)期也沒(méi)有過(guò)。打開(kāi)后看了看，無(wú)論是色澤、味道，還是口感，都很好，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題。當(dāng)場(chǎng)我們就跟顧客說(shuō)明白了，孩子發(fā)燒嘔吐可能跟奶無(wú)關(guān)，有可能是其他原因引起的，我們無(wú)法處理。”
最后，李先生表示，“如果她堅(jiān)持認(rèn)為是我們奶的問(wèn)題，她必須出具相關(guān)的證明，如果證明確實(shí)是奶的問(wèn)題，我們肯定會(huì)按照法律規(guī)定給她處理。”文/圖 記者 李曉芳 鄭凱