李小姐展示在家樂(lè)福購(gòu)買(mǎi)的洗衣液和收費(fèi)單據(jù)。重慶晨報(bào)記者 高科 攝
家樂(lè)福袁家崗店就此解釋稱(chēng)，系因價(jià)格標(biāo)簽缺失導(dǎo)致顧客看錯(cuò)價(jià)格
常宇
重慶晨報(bào)訊 (記者 常宇)家樂(lè)福的價(jià)格標(biāo)簽問(wèn)題，在媒體的一再曝光中，已延續(xù)了好一段日子。這一次，家樂(lè)福又算錯(cuò)了賬，它在價(jià)格標(biāo)簽的問(wèn)題上依舊在做“加法”。5月3日晚上，市民李娟的叔叔在家樂(lè)福袁家崗店購(gòu)物，其中一瓶洗衣液的結(jié)賬價(jià)格引起了和店方的爭(zhēng)議。因貨架上一瓶標(biāo)價(jià)46.80元的洗衣液，結(jié)賬時(shí)變成了51.80元。
洗衣液怎么貴出5塊錢(qián)？
重慶晨報(bào)記者6日中午見(jiàn)到了李娟，她為此展示了當(dāng)天的收銀小票和購(gòu)買(mǎi)的這瓶洗衣液。長(zhǎng)長(zhǎng)的收銀小票中3公斤裝的“藍(lán)月亮洗衣液”價(jià)格為51.80元。
隨后，李娟又從身上掏出了兩張家樂(lè)福超市的價(jià)格標(biāo)簽，上面的價(jià)格分別為46.80元和50.20元，商品名稱(chēng)都是標(biāo)注著“藍(lán)月亮洗衣液”，只有價(jià)格條碼不同。
李娟說(shuō)，當(dāng)時(shí)是她叔叔在購(gòu)物，貨架上只有這兩種價(jià)格標(biāo)簽，于是就在46.80元價(jià)格區(qū)順手拿了一瓶洗衣液。但結(jié)賬時(shí)價(jià)格變成了51.80元，“貴出5塊錢(qián)”。李娟的叔叔認(rèn)為店方是價(jià)格欺詐，于是叫來(lái)李娟同店方協(xié)商。當(dāng)晚雙方協(xié)商未果，不歡而散。
家樂(lè)福稱(chēng)誤會(huì)是因價(jià)標(biāo)缺失
6日中午，重慶晨報(bào)記者和李娟再次來(lái)到該家樂(lè)福超市，看見(jiàn)擺放這一品牌洗衣液的貨架上新出現(xiàn)了標(biāo)價(jià)“51.80元”的標(biāo)簽。但細(xì)細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)這個(gè)標(biāo)簽是5月4日打印的，而李娟手里掌握的兩張價(jià)格標(biāo)簽是5月2日打印的。“這很明顯是后來(lái)重新補(bǔ)上去的標(biāo)簽！”李娟說(shuō)。
家樂(lè)福負(fù)責(zé)公共事務(wù)的晏朗稱(chēng)，顧客所購(gòu)買(mǎi)的這瓶洗衣液實(shí)際價(jià)格確實(shí)是51.80元，發(fā)生這種情況，是因?yàn)椤皟r(jià)格標(biāo)簽”缺失所致。
家樂(lè)福袁家崗店現(xiàn)在也在調(diào)查價(jià)格標(biāo)簽缺失的原因，當(dāng)時(shí)愿意賠償李娟叔叔500元，并將這瓶洗衣液按退貨處理，但雙方未能就此達(dá)成一致意見(jiàn)。
李娟說(shuō)，現(xiàn)在他們只要求家樂(lè)福袁家崗店公開(kāi)道歉。