患者“醫(yī)院故意的,就像小偷從我口袋里偷錢!”
醫(yī)院“就算多收了盤菜錢,退了再打折行不?”
在醫(yī)院看病多收了費咋辦?大多數(shù)人的維權(quán)方式都是把錢要回來就行,可西安患者張先生堅決不這樣,他認為醫(yī)院的做法屬欺詐,要求賠償。
費用至少多收1610元
昨日上午,記者在西安緯二十六街見到患者張先生,他的左臂還被鋼板固定著。其家屬介紹,10月29日,張先生因為骨折入住西安正泰醫(yī)院,當天進行復位手術(shù),11月2日出院,醫(yī)療費用總計6000多元。
患者家屬說,入院只進行了“肱骨干骨折切開復位內(nèi)固定術(shù)”,而醫(yī)療費用清單顯示:膽囊切除術(shù)960元、全身麻醉650元。“至少多收了1610元,還有幾項費用如‘全身麻醉延時’也不知道哪來的?”
張先生及其家屬說,如果不是自己查出來,這錢豈不是白白收了。他們認為醫(yī)院行為屬于欺詐,還說:“醫(yī)院故意的,就像小偷從我口袋里偷錢!”。
院方退多收費用遭拒
正泰醫(yī)院院長助理梁國棟說,醫(yī)院的確多收了患者有關(guān)膽囊切除術(shù)的費用,是值班護士記錯了,最后護士長沒有把關(guān)。查清問題后,醫(yī)院印發(fā)了處理通知,對責任人進行相應處罰,并派主治醫(yī)生和護士長到患者家中道歉,愿意退還多收費用,但對方拒不接受。
從2日發(fā)現(xiàn)問題至昨日,雙方一直沒有協(xié)商結(jié)果。梁國棟說,醫(yī)院除了愿意退還多收的費用外,還愿意補償患者500元,但患者父親提出2萬元賠償,醫(yī)院無法接受。患者家屬表示,交涉時的確曾提出2萬元賠償,但現(xiàn)在他們的意見是此次醫(yī)療費由醫(yī)院全部承擔。
關(guān)于多收費,梁國棟做了這樣的比喻:“好比是在飯館吃飯,就算多收了盤菜錢,你發(fā)現(xiàn)了,飯館退錢,再打個折表示歉意,這樣就可以了。”
律師:“不當?shù)美?rdquo;應返還
針對此事,陜西眾邦律師事務所律師李曉東認為,醫(yī)院多收費屬于法律上的“不當?shù)美?rdquo;,醫(yī)院有義務返還多收取的費用,并合理支付患者因此事耽誤的時間、交通費用、誤工費等。
西安市消協(xié)副秘書長馬世群表示,根據(jù)《消法》,多收費如果屬于“失誤”,應該退還;如果屬于故意,則構(gòu)成欺詐,應雙倍賠償。 本報記者 李琳