消費(fèi)者付款時(shí)“黃牛”幫省錢 退貨時(shí)“黃牛”再現(xiàn)身 商場(chǎng)否認(rèn)勾結(jié)

　　昨天，消費(fèi)者祁平錄爆料，他在樂(lè)天銀泰百貨周大福專柜購(gòu)物遭遇“黃牛”，懷疑有商場(chǎng)員工和“黃牛”勾結(jié)從中牟利。對(duì)此，樂(lè)天銀泰和周大福均否認(rèn)。

　　“黃牛”幫忙省200元

　　祁平錄告訴記者，11月1日21時(shí)左右，他在王府井樂(lè)天銀泰商場(chǎng)周大福專柜看中了一款標(biāo)價(jià)為1.9萬(wàn)元的鉆戒。導(dǎo)購(gòu)表示，周大福可以打8.5折，銀泰百貨在此基礎(chǔ)上還可以再打一個(gè)9折，算下來(lái)價(jià)格是14535元。正當(dāng)祁平錄準(zhǔn)備刷卡購(gòu)物時(shí)，一名女子走進(jìn)專柜，“她牽著一個(gè)看上去四五歲的孩子，走過(guò)來(lái)就看我的購(gòu)物單，說(shuō)能給我省200多元。”

　　祁平錄稱，自己一時(shí)腦熱，就跟著這名女子和周大福導(dǎo)購(gòu)一起下樓去自動(dòng)提款機(jī)取款，一共給了女子14350元。但隨后他發(fā)現(xiàn)，商家拒絕提供鉆戒的發(fā)票。

　　打電話“黃牛”就現(xiàn)身

　　“不能開(kāi)發(fā)票這個(gè)舉動(dòng)讓我太詫異了。”祁平錄稱，因擔(dān)心無(wú)保證，他提出了退貨要求。11月2日，祁平錄在商場(chǎng)、周大福員工的陪同下辦理退貨。讓他驚訝的是，商場(chǎng)員工竟然能夠聯(lián)系到“黃牛”，“他們出去打了一圈電話，‘黃牛’就進(jìn)來(lái)辦理退款了。”祁平錄稱，在這期間，商場(chǎng)員工還問(wèn)他是否領(lǐng)取了價(jià)值1600元的禮品。“我沒(méi)有拿到任何禮品，所以我懷疑跟‘黃牛’有關(guān)。”

　　不允許員工接觸“黃牛”

　　昨天，樂(lè)天銀泰和周大福相關(guān)人員回應(yīng)，否認(rèn)員工和“黃牛”勾結(jié)。

　　那“黃牛”又是如何出現(xiàn)的呢？樂(lè)天銀泰樓層主管稱，商場(chǎng)卡務(wù)中心會(huì)登記會(huì)員卡持卡人的資料，他們當(dāng)天到卡務(wù)中心調(diào)出了持卡人的聯(lián)系方式，“是一位先生接的電話，他說(shuō)自己的卡丟了，我把這件事情簡(jiǎn)單描述了一下，我們并沒(méi)有直接聯(lián)系到黃牛。”按樂(lè)天銀泰和周大福員工的描述，接下來(lái)，此前那位女“黃牛”就主動(dòng)找上門(mén)了，塞給導(dǎo)購(gòu)一張寫(xiě)有電話的紙條，表示“如果退貨給她打電話”。

　　樂(lè)天銀泰和周大福都表示，商場(chǎng)和商家均不贊成、不允許員工接觸“黃牛”，并盡量勸阻顧客。而對(duì)于無(wú)法給祁平錄開(kāi)具鉆戒發(fā)票，樂(lè)天銀泰和周大福解釋，因持卡人是刷儲(chǔ)值卡消費(fèi)，儲(chǔ)值卡在此之前已開(kāi)過(guò)發(fā)票，所以無(wú)法再開(kāi)。

　　線索：馬先生

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　　記者 鄒樂(lè)