昨日，中國(guó)電子商會(huì)主辦的315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)公布的今年10月數(shù)碼相機(jī)投訴統(tǒng)計(jì)顯示，索尼數(shù)碼相機(jī)“蟬聯(lián)”今年前十月數(shù)碼相機(jī)投訴榜首。卡西歐投訴量增長(zhǎng)快，由9月份的第五名超過奧林巴斯位居第四名。
據(jù)了解，今年10月，315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)共受理數(shù)碼相機(jī)投訴160宗，環(huán)比增長(zhǎng)1.95%。
質(zhì)量方面，拍攝質(zhì)量差問題最為突出，占質(zhì)量問題投訴的18.18%。如占卡西歐數(shù)碼相機(jī)投訴總量63.63%的問題集中在卡西歐數(shù)碼相機(jī)拍攝時(shí)會(huì)出現(xiàn)橫紋現(xiàn)象或者曝光過度。其次是開機(jī)抖動(dòng)，占質(zhì)量投訴的13.22%。LCD故障和鏡頭伸縮異常，分別以11.57%和8.26%的占比成為第三大和第四大投訴焦點(diǎn)。據(jù)了解，索尼數(shù)碼相機(jī)T10/T20/T300/T2/T70等多個(gè)型號(hào)的開機(jī)抖動(dòng)問題成為投訴高發(fā)問題，這導(dǎo)致了索尼數(shù)碼相機(jī)居投訴榜首。
售后方面，收費(fèi)高，不合理問題最為突出。如消費(fèi)者投訴卡西歐的售后部門以過保修期為由，收取較高的維修費(fèi)用。