你這個電視柜是玻璃的，容易碎，還是裝個掛架吧，不貴，原廠生產(chǎn)的，就300元”、“這條鏈接機頂盒的線過時了，我給你裝條高清線，也不貴，一條收你120元，4條才480元”……國慶期間，剛剛更換了一臺新電視的王宏有點納悶，商家承諾免費安裝，電視裝好了，“材料費”就付了720元。
節(jié)日期間記者走訪各大商場發(fā)現(xiàn)，大多液晶電視銷售價并不包含電視底座、墻壁掛架的費用（少則幾百元，多則幾千元），消費者需要另外掏錢購買。不少市民質(zhì)疑，“這跟買輛自行車卻要自己掏錢買輪子有何區(qū)別？”
消費陷阱：
網(wǎng)上掛架報價僅50元
國慶期間，家住天河區(qū)的王宏來到中山大道天河公園附近的××電器，花了10200元購買了一臺47英寸的液晶電視，當時商場承諾送高清線和電視底座。第二天傍晚，電視機和電視機的底座免費送到了王宏家。因為電視機過大，王宏就讓師傅裝一個掛架，師傅稱要收300元材料費。之后又說服她買了幾條高清數(shù)據(jù)線，又花了400多元。
付完錢后，王宏仔細看了看電視機后面所謂的“掛架”，也就是幾塊鐵皮組成的；而所謂的高清線更是離譜，也就幾條電線而已。
上網(wǎng)一查，王宏大吃一驚，原來，所謂的HDMI高清數(shù)據(jù)線，生產(chǎn)廠家的報價也就在15元左右。王宏在網(wǎng)上進一步查詢得知，電視機掛架的利潤更是驚人，前后擺動的平板電視壁架才300元，像師傅給她安裝的掛架，網(wǎng)上報價才50元左右。
商家貓膩：
賣液晶電視不送掛架
記者撥通了液晶電視生產(chǎn)廠家的服務熱線，有關人士聽到王宏的遭遇后表示，每個掛架收取300元是“標準價格”。而對于高清線的價格問題，該人士表示，“這是顧客和安裝師傅協(xié)商所達成的價格，顧客可以不買。”
近幾日，記者巡城在各大商場采訪時發(fā)現(xiàn)，許多品牌的液晶電視均不提供底座或掛架，如果想要安裝需要顧客自己掏錢另行購買，價格從幾十元到幾千元不等，“300元不算多了，”有銷售人員告訴記者，“最貴的有2000多元的。”
記者調(diào)查：
收高額材料費成潛規(guī)則
除了液晶電視外，許多需要另行安裝的家電都會收取高額的材料費。比如一位家住天河的陳先生近日去賣場買熱水器，一臺燃氣熱水器的價格才898元，而且商家承諾免費安裝。可第二天安裝后，安裝工人卻出具一張價格表，要求支付700多元安裝費。原來，所謂的“免費安裝”只是免去了上門工人的工時費。
某家電賣場的銷售人員告訴本報記者，對于熱水器、空調(diào)、電視機等需要二次服務才能使用的家電來說，收取高額材料費早已成為安裝中的“潛規(guī)則”。
原因剖析：
廠家削減成本 “轉讓”安裝業(yè)務
其實，廠家并不是不知道家電安裝中的貓膩，只不過睜只眼閉只眼罷了。一位資深業(yè)內(nèi)人士介紹說，電視機、熱水器、空調(diào)等家電產(chǎn)品，都需要上門安裝，這些都需要較高的技術標準，很多家電企業(yè)為了節(jié)約成本，就把這項工作直接委托給賣場，賣場則進一步“轉手”，找到社會上其他的安裝人員來完成這項工作。這才是近期“高額材料費”投訴屢屢出現(xiàn)的根本原因。
但根據(jù)《消費者權益保護法》規(guī)定，在產(chǎn)品銷售過程中，商家應該明確告知消費者產(chǎn)品的價格，以及是否包含安裝過程中產(chǎn)生的材料費、工時費等。否則，就涉嫌欺詐消費者。
