長沙網友楊同學新買了一雙“安踏”籃球鞋，結果穿了不到半月就出現嚴重脫膠，而去專賣店退貨又遭到店長推諉。為此，他在紅網《百姓呼聲》欄目發(fā)帖投訴，引起了安踏湖南分公司負責人的重視，最終通過補差價更換了一雙全新的籃球鞋。

　　新買籃球鞋穿半月就脫膠

　　楊同學就讀于長沙市星沙某高校，平常在校愛好運動，特別愛打籃球。8月24日，他在星沙板倉路227號“安踏”專賣店，花費271元買了一雙籃球鞋。可還不到半個月，2只鞋都出現不同程度的開膠。

　　為此他拎著球鞋去專賣店退貨。店長看過鞋后，表示雖還在三包時間范圍內，但這鞋是屬于自然開膠，不能退換，只能維修，“開膠的地方處于腳的發(fā)力點，是由于用力過猛才導致的開膠。”該店長答復他，該鞋只能交給廠家去修理。

　　“如果說穿了一兩個月出現質量脫膠也就算了，可新鞋才穿半個月，還沒打過幾次球，就出現質量問題，那維修有何意義？”楊同學一聽不能退換就急了，他認為廠家維修不過是沾點膠水，而這雙鞋實際上是存在質量問題，修理根本不能解決問題。

　　楊同學遂在紅網《百姓呼聲》欄目發(fā)帖投訴，希望消費者的合法權益能得到維護。

　　見網友投訴“安踏”應聲解決

　　紅網記者將此情況轉交“安踏”售后部門后，其湖南分公司負責人聞訊立即與投訴人取得聯系，表示愿意協商解決此問題。

　　9月11日上午，楊同學在“安踏”工作人員的陪同下，來到位于長沙黃興路步行街的安踏湖南分公司。經鑒定，售后人員承認鞋子確實是存在一定的質量問題，表示問題商品可以按原價退還，也可更換其他款式藍球鞋，不再做維修處理。

　　楊同學最終選擇了補差價68元，換購了另外一款“安踏”籃球鞋，表示對此處理結果滿意。