殘留在未打開安全氣囊上的發(fā)絲 
事故后的現(xiàn)代汽車
“剛買的2010款現(xiàn)代新勝達(dá)至尊版轎車，行駛才幾千公里，出重大交通事故，側(cè)安全氣囊和側(cè)氣簾一個(gè)也沒有打開，車子爆毀人受傷住院，現(xiàn)代汽車中國整車事業(yè)部不接電話，總是推脫，我該怎么辦”？這是遼寧省齊先生給發(fā)來的求助。
對(duì)于齊先生的，網(wǎng)編輯也多次聯(lián)系了韓國現(xiàn)代汽車公司在中國的整車事業(yè)部，至今也沒有一個(gè)處理的結(jié)果，沒有一個(gè)正面答復(fù)。
齊先生：現(xiàn)代汽車不是不接電話就是接了后推脫不給答復(fù)
2010年4月30日，遼寧省的齊先生在北京亞運(yùn)村購買了一輛2010款現(xiàn)代新勝達(dá)至尊版汽車，至今只行駛了幾千公里。
齊先生稱，6月7號(hào)20點(diǎn)06分他駕車天津塘沽，一大貨車闖紅燈從側(cè)面嚴(yán)撞上了他的車子，并把車橫著推出好遠(yuǎn)，輪胎都給推爆了，輪輞也壞了，車損嚴(yán)重，新車基本爆毀了。
出了這么嚴(yán)重的事故，現(xiàn)代汽車公司也不給解決。齊先生還稱，出事時(shí)他車的側(cè)安全氣囊和側(cè)氣簾一個(gè)也沒有打開，風(fēng)擋玻璃也是他頭撞碎的，頭發(fā)都被夾到安全氣囊的蓋上，他本人被撞昏很長時(shí)間，還住院了，在此次事故中他算撿了一條命。
出事后現(xiàn)代汽車公司派了天津森龍售后的張先生過去查看，在現(xiàn)場張先生拍了大量照片。張先生告訴他，比他這小的事故，安全氣囊都會(huì)打開，不知道什么原因，他的車出了這么大的事故，安全氣囊還沒有打開，建議他與現(xiàn)代汽車中國總部聯(lián)系。
另，齊先生稱，他把此事反應(yīng)給現(xiàn)代汽車中國整車事業(yè)部時(shí)，對(duì)方不是不接電話就是接了后推脫，至今也沒有結(jié)果。
整車事業(yè)部：相關(guān)部門負(fù)責(zé)人正在處理一定會(huì)給讓消費(fèi)者滿意
據(jù)齊先生反映的情況，因天津森龍售后的張先生的電話一直打不通，本網(wǎng)編輯就聯(lián)系了現(xiàn)代汽車(中國)投資有限公司，即現(xiàn)代汽車中國整車事業(yè)部。
中心的小姐告訴網(wǎng)編輯，此事已經(jīng)反映給相關(guān)部門，領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)查處理此事，會(huì)及時(shí)給消費(fèi)者聯(lián)系，一定會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)，更好的為消費(fèi)者解決問題。
截至發(fā)稿時(shí)，本網(wǎng)編輯致電聯(lián)系了齊先生。他稱，自己本月7日和現(xiàn)代汽車那邊聯(lián)系，到現(xiàn)在也沒有給他回復(fù)。從6月7日至今已經(jīng)半個(gè)多月了，現(xiàn)代公司一個(gè)電話也沒給他打過，而他點(diǎn)電話過去時(shí)現(xiàn)代汽車公司總是推脫他，沒有給過他任何關(guān)于此事處理情況的答復(fù)。
齊先生表示：如果現(xiàn)代汽車(中國)投資有限公司，不能給他一個(gè)滿意的處理結(jié)果，他已經(jīng)收集到多方證據(jù)到時(shí)會(huì)向法院起訴，還他車子一個(gè)公道。
相關(guān)法律鏈接
中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法：
第七條，消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
第十八條，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取防止危害發(fā)生的措施。
第二十三條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。
汽車三包法草案既《家庭汽車產(chǎn)品更換退貨責(zé)任規(guī)定(草案)》
第二十七條 汽車產(chǎn)品的三包有效期包括整車三包有效期，主要總成、系統(tǒng)和損耗件的三包有效期。三包有效期自銷售商開具購車發(fā)票之日起計(jì)算。
整車三包有效期為2年或者40000公里，以先達(dá)到者為準(zhǔn)；主要總成和系統(tǒng)(見附件二、附件三)三包有效期為3年或者60000公里，以先達(dá)到者為準(zhǔn)；損耗件(見附件一)及其它零部件的三包有效期達(dá)不到整車三包有效期的，由制造商明示在三包憑證或者產(chǎn)品使用說明書上。
第二十八條 在三包有效期內(nèi)，汽車產(chǎn)品出現(xiàn)問題，消費(fèi)者憑三包憑證在指定的或者約定的修理商處辦理免費(fèi)修理(包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi))。符合本規(guī)定更換、退貨條件，消費(fèi)者要求更換或者退貨的，憑三包憑證、維護(hù)和修理記錄、購車發(fā)票辦理更換、退貨；因問題和修理、更換、退貨給消費(fèi)者造成損失，銷售商、制造商、修理商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償相應(yīng)的損失。
問題是指汽車產(chǎn)品出現(xiàn)影響正常使用，或者無法正常使用，或者影響安全，或者產(chǎn)品與法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)明示的狀況不符合的情況。(馮為為/文)