紅網(wǎng)長沙6月16日訊(記者 吳庠 實習(xí)生楊獨伊)湖南岳陽網(wǎng)友易先生新購的福瑞迪三廂小車，僅行駛3000公里發(fā)動機就出現(xiàn)了“炸缸”。后在紅網(wǎng)“消費維權(quán)”頻道(http://315.rednet.cn/)投訴此事，4S店其免費更換了發(fā)動機等相關(guān)零部件。
據(jù)易先生稱，今年3月，他在東風(fēng)起亞岳陽華日4S店花費10余萬元，購買了一輛福瑞迪三廂小車。6月14日，他在檢查小車發(fā)動機內(nèi)倉時，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部散落著許多碎鋁片，而此時小車僅行駛了3000多公里。
他隨即將車送往4S店檢查。經(jīng)售后技術(shù)人員鑒定，碎片系發(fā)動機“炸缸”所致，屬于嚴(yán)重的質(zhì)量故障。易先生為此提出更換發(fā)動機，但4S店僅同意對故障發(fā)動機進行維修。
此事經(jīng)紅網(wǎng)記者核實后，被轉(zhuǎn)交至東風(fēng)起亞總部售后。客服人員詳細(xì)記錄了易先生投訴的相關(guān)情況，并承諾會盡快協(xié)調(diào)4S店處理此事。今日下午，易先生來電稱，4S店已為其更換了發(fā)動機，對此處理結(jié)果表示滿意。